예약금으로 노쇼 줄이기: 클래스·체험 예약
Docenty Pay(pay.docenty.ai)를 쓰면 사업자등록·PG 계약 없이 바로 시작할 수 있습니다. 판매주체는 주식회사 도슨티이고, 수수료는 5% + 300원(카드·간편결제는 PG 실비 별도)이며 매출이 없으면 0원입니다.
무료 예약은 노쇼가 생기기 쉽고, 전액 선결제는 예약을 망설이게 합니다. 적당한 예약금을 결제로 받고 잔금은 현장이나 두 번째 청구서로 받는 방식이 중간입니다.
- 예약금 상품(예: 1만원)을 회차별로
- 잔금은 현장 결제 또는 두 번째 청구서
- 취소 규정을 결제 화면에 고지
지금 흔한 방식
왜 여기서 막히나요?
일반적인 상황 기준의 설명이며, 각 서비스의 실제 조건은 해당 약관을 따릅니다.
- ✕ 전화·DM 예약은 확정 여부가 흐립니다.
- ✕ 노쇼 자리는 다른 손님에게 팔 수 없게 됩니다.
- ✕ 예약금을 계좌로 받으면 확인과 환불이 번거롭습니다.
Docenty Pay로
이렇게 합니다
- 1
예약금 상품을 만든다
회차명에 '예약금'을 붙이고 정원을 넣습니다.
dct-pay product add --app <appId> --name "향수 공방 체험 예약금 10/19 11:00" --kind ticket --price 10000
- 2
잔금 방식을 정한다
현장 결제 또는 체험 직전 잔금 청구서를 보냅니다.
- 3
취소는 규정대로 환불
규정 기한 안 취소는 예약금 환불, 이후는 환불하지 않는 식으로 미리 고지합니다.
체크리스트
어떤 도구를 쓰든 확인할 것
결제 도구와 상관없이 이 상황에서 분쟁·문의를 줄이는 항목입니다.
- 예약금 비율은 총액의 일부로 — 너무 크면 예약 이탈
- 예약금 환불 기한을 날짜로 명확히
- 잔금 결제 방법을 예약 확정 안내에 포함
- 노쇼 시 예약금 처리 기준을 결제 전 고지
아직 안 되는 것
- 예약금과 잔금을 한 주문에서 나눠 받는 기능은 없습니다 — 두 번의 결제(예약금 상품 + 잔금 청구서)입니다.
비용: 판매 금액의 5% + 300원 + 결제대행사 실비, 매출이 없으면 0원. 판매액은 수수료를 뺀 크레딧으로 적립되며 크레딧은 현금이 아니고 환급되지 않습니다 — 현금은 출금 신청으로 받습니다. 지금 개통된 결제수단은 결제 페이지에 그대로 표시됩니다 (현재 카드·간편결제는 체험용 시뮬레이션으로 열려 있습니다).
FAQ
자주 묻는 것
예약금은 나중에 총액에서 빼나요?
잔금 청구서 금액을 '총액 − 예약금'으로 보내면 됩니다.
취소 시 위약금은요?
소비자 분쟁 해결 기준 등 일반 기준과 크게 다르지 않게 정하고 결제 전 고지하세요.
오늘 첫 링크를 만들어 보세요
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